Termos & Condições
Ao contratar os serviços da Sarah Foz Turismo, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta para garantir uma experiência segura, tranquila e bem planejada.
1. Agendamento e Passeios
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Os passeios devem ser agendados com antecedência, mediante disponibilidade de datas e horários.
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A confirmação só será efetivada após a validação do pagamento ou sinal combinado.
2. Alterações e Cancelamentos
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Alterações de datas e horários devem ser solicitadas com no mínimo 24h de antecedência, sujeitas à disponibilidade.
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Cancelamentos realizados com até 1 semana de antecedência terão reembolso total do valor pago.
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Cancelamentos com menos de 48h poderão não ser reembolsados, salvo em casos de força maior analisados individualmente.
3. Condições Climáticas
Alguns passeios podem ser alterados, adiados ou cancelados por motivos climáticos, visando a segurança dos participantes. Nestes casos, será oferecida remarcação ou reembolso parcial, conforme o tipo de serviço contratado.
4. Responsabilidades
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A Sarah Foz Turismo não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos durante os passeios.
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É responsabilidade do cliente portar documentos válidos e seguir as orientações de segurança fornecidas pela guia.
5. Serviços Terceirizados
Alguns serviços, como transporte e alimentação, podem ser realizados por parceiros. A seleção desses parceiros é feita com base em qualidade e confiança.
6. Direito de Imagem
Ao participar dos passeios, o cliente autoriza o uso de imagens captadas durante a experiência para fins de divulgação, salvo manifestação contrária por escrito.
7. Atendimento ao Cliente
Para dúvidas, alterações ou suporte, entre em contato diretamente pelo WhatsApp ou redes sociais. Estarei à disposição para te atender da melhor forma possível!